8月22日,以“创,而挚新”为主题的宁波兴宁保时捷中心睿境新启媒体日活动圆满落幕。此次活动是宝爱捷(中国)汽车投资有限公司与中国媒体的首次正式见面。宝爱捷(中国)CEO倪凯灵(Kerstin Nemeth)女士出席了本次活动,并与媒体朋友亲切交谈。
睿境新启,以“纯粹之道”坚守客户至上
萨尔茨堡保时捷控股2005年进入中国市场,于2012年在杭州成立了宝爱捷(中国)汽车投资有限公司,全面负责中国区经销商网络的部署和业务的运营管理。宁波兴宁保时捷中心是宝爱捷(中国)首家保时捷品牌经销商,开业16年以来收获了诸多客户的信赖和赞誉,各项服务性指标皆处于行业领先地位。
宝爱捷(中国)坚守保时捷控股75年在豪华车零售行业的企业价值传承,专注豪华汽车销售服务领域,秉持“纯粹”汽车零售(Pure Retail)的企业理念。宝爱捷始终以客户满意为己任,提供优质、合规的产品和服务,尊重每一位消费者的个性和需求,通过创新服务完善细节、提升消费者体验。继宁波之后,宝爱捷集团保时捷品牌在国内推演布局,目前18家保时捷经销商已覆盖华东、华南、华北、西南等主流区域。
宝爱捷(中国)目前已在全国范围内建立包括奥保行、宾利品牌、兰博基尼品牌、保时捷品牌、骏宝行在内的46家汽车经销商、1个城市展厅和1个城市维修中心,为奥迪、宾利、兰博基尼、保时捷、宝马(含MINI)五大豪华汽车品牌提供销售和售后等服务。同时,集团于2023年成立了二手车中心--趣选车,致力于整合40多家各品牌经销商的二手车资源,开展全品牌二手车零售及批售管理业务。这与传承自欧洲的豪华汽车销售理念保持高度一致,为中国消费者带来豪华汽车全生命周期的高品质服务。
在企业发展扩张的同时,为了更好的践行对中国客户的服务承诺,宝爱捷(中国)也在积极完善已有门店的服务体验升级。本次焕新升级后的宁波兴宁保时捷中心目前是保时捷品牌在国内唯一一家拥有双层展厅的经销商门店,二层为集团内最大的“保时捷认可易手车”展示区。为了更好的保障用户到店后能够及时得到接待和响应,中心在售后区域设置了24个维修工位,极大提升了接待服务效率。升级后的宁波兴宁保时捷中心,提供一站式全生命周期的汽车消费、服务体验,完美地诠释了宝爱捷客户至上的服务理念。
传承价值,宝爱捷(中国)的正向共赢之路
宝爱捷集团的运营治理始终秉承长期主义精神。自进入中国市场以来,宝爱捷始终致力于通过不断强化企业治理来提升客户体验。宝爱捷严格恪守合规原则,以客户服务的卓越标准和精细细节为追求,逐步构建了前台作业的典范,并在后台打造了坚实的运营基石与严密的管理体系,确保中国消费者享受到与豪华品牌价值相匹配的尊崇服务体验。
将企业利润再投资于自身发展,视作驱动持续正向循环的不竭动力。这一举动不仅滋养团队和企业的内在成长,也激发员工作为个体的创新精神和自主能力,以诚挚之心回馈客户,实现消费者、员工与企业之间的和谐共赢,从而成就了口口相传的豪华车服务引领者的地位。作为德国大众汽车集团的子公司,宝爱捷聚焦可持续发展理念,在各经销商打造生态友好的多功能空间,优化能源结构,支持环保构建,并进行全方位的绿色管理,同时积极参与社会公益,承担企业社会责任。
随着宁波兴宁保时捷中心睿境新启,宝爱捷(中国)全面走向新征程,面对中国豪华汽车市场的风云变幻,宝爱捷将保持战略定力,聚焦“纯粹之道“,坚守正向共赢,推动中国豪华汽车销售服务进入新篇章。
